Wir glauben an eine Welt, in der so wenige Geräte wie möglich unnötig weggeworfen werden

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Geräte ohne Verfallsdatum

Wir benutzen heutzutage eine Menge an elektronischen Geräten. All diese Geräte werden aus knappen Rohstoffen hergestellt. Deshalb finden wir es wichtig, dass wir alle so viel und so lange wie möglich Freude an Geräten haben. Davon profitiert unsere Erde und der Geldbeutel unserer Kunden. Und so bekämpfen wir gemeinsam die Wegwerfgesellschaft.

Wir sind Spezialisten auf unserem Gebiet

Nicht jeder ist gleichermaßen technisch begabt. Ein Ersatzteil eines elektronischen Gerätes auszuwechseln scheint oftmals schwieriger, als es ist. Ehe man sich versieht, fliegen einem die Fachbegriffe um die Ohren. Gut vorstellbar, dass ein Kunde sich fragt, was ein solcher Begriff wohl bedeutet. Deshalb stellen wir die Welt der Technik so deutlich wie möglich dar in unseren Webshops, sowie im wirklichen, menschlichen Kontakt.

Wir bedienen unsere Kunden über E-Mail, Telefon, Chat und Soziale Medien.

Mit unserem Kundenservice stehen wir unseren Kunden für die persönliche Beratung voller Energie zur Seite. Ob es um den Status einer Bestellung, die Beratung zum richtigen Produkt oder Hilfe beim Auswechseln eines Ersatzteils geht: Unsere Experten sind für Sie da.

Nena BogersTeamleiter Kundenservice
Nena Bogers

Nur Ersatzteile anbieten genügt unserer Meinung nach nicht

Wir wissen, welches Ersatzteil zu welchem Gerät gehört und nehmen unsere Besucher an die Hand. Durch die eindeutigen Erläuterungen in unseren Webshops repariert ein Kunde die eigenen Geräte einfach selbst. Und jeder hat mit unseren praktischen Tipps mehr und länger Freude an elektronischen Geräten. Es ist nämlich billiger und besser für die Umwelt, ein Gerät zu reparieren als ein neues zu kaufen.

Aus unserer Verantwortung in der Lieferkette heraus suchen wir das Gespräch mit den Herstellern, um den Aftersales-Markt weiterhin zu gestalten und diesen besser an die Bedürfnisse des Kunden an zu gleichen. Es ist unser Ziel, ab Tag 1 über die Verlängerung der Lebensdauer der Geräte mitzudenken.

Daan van der ZandenManager Operations
Daan van der Zanden

Unsere Experten übernehmen die Arbeit

Ersatzteile auszutauschen ist ohne entsprechende Kenntnisse, Erfahrung und professionelles Werkzeug manchmal schwierig. Manche Arbeiten möchte oder kann ein Kunde einfach nicht selbst ausführen. In diesem Fall stehen unsere Techniker für die Durchführung der Reparatur zur Verfügung. Wir tun dies sachkundig, schnell und zuverlässig. Und das alles zu einem interessanten Preis.

Jedes Gerät, das wir reparieren, behandeln wir als wäre es unser eigenes. Lassen Sie uns Ihr Gerät reparieren. Das ist besser für die Umwelt und den Geldbeutel. Mit unserer Hilfe haben Sie noch viele Jahre Freude an Ihrem Gerät und brauchen kein neues zu kaufen.

Derek VerheijenTeamleiter Reparatur
Derek Verheijen

Für jeden die richtige vorgehensweise

Ob wir mit Endverbrauchern sprechen, die mehr und länger Freude an ihren Geräten haben möchten, oder mit Geschäftskunden, für die jede Minute, in der ein Gerät nicht funktioniert, eine Minute zu viel ist: Wir sind da. Da wir nicht nur Einzelhändler sind, sondern auch die Funktion eines Großhandels erfüllen, stehen wir auch Wiederverkäufern unseres Sortiments und unserer Dienstleistungen zur Verfügung.

Zakelijk
  • Geschäftskunden
  • Bezahlung per Rechnung
  • Großes Sortiment auf Lager
  • Alles auf einen Blick
  • Jegliche benötigte Hilfe und Service
Consument
  • Verbraucher
  • Großes Sortiment auf Lager
  • Am nächsten Tag bei Ihnen oder einem Paketshop
  • Gratis Versand und Rücknahme
  • Sichere Zahlung
  • 30 Tage Rückgaberecht
Wederverkoper
  • Wiederverkäufer
  • Am nächsten Tag in Ihrem Geschäft
  • Kostenloser Versand über €100,-
  • Riesiges, aktuelles Sortiment
  • Optimale Unterstützung
  • Einfache Suche und Bestellung

Dem Gesamtmarkt zugänglich

MyMicro Group überspannt den Verbraucherwebshop ReplaceDirect und die Reseller-Plattform Twindis.

Wir bieten Ersatzteile und Zubehör für viele verschiedene Marken an. Von Apple und Samsung, Bosch und Makita bis Acer und Packard Bell. Darüber hinaus führen wir unsere Hausmarken: Yanec© für die allerbeste Qualität, sowie den Billiganbieter Blu-Basic©. Dadurch bedienen wir den Gesamtmarkt vom Verbraucher zum Wiederverkäufer, und vom Liebhaber von Topqualität bis hin zum sparsamen Kunden.

>100

begeisterte Mitarbeiter

Gemeinsam verleihen wir den Geräten unserer Kunden eine längere Lebensdauer.

>600.000

Ersatzteile
lieferbar

Wir erstreben Ersatzteile und Zubehör für jedes Gerät.

3600

Paketstationen
verfügbar

Unsere Kunden entscheiden selbst, wo und wann sie ihr Paket erhalten.

>2000

Pakete
pro Tag

Bestellung vor 23:00 Uhr ist morgen bei Ihnen.

>750.000

Websitebesucher
pro Monat

Unsere Besucher finden spielend das richtige Ersatzteil.

> 20 Millionen

Euro Umsatz
pro Jahr

Wir zeigen jedes Mal aufs Neue zweistellige Wachstumszahlen.

MyMicro Group B.V. hat in den letzten Jahren einen festen Platz in der grenzüberschreitenden e-Commerce-Landschaft erobert. Eine gute Positionierung im Aftersales-Markt für elektronische Geräte im Einzel- und Großhandel in Kombination mit hervorragender Logistik und Dienstleistung bewirkt, dass wir in der online-Retail-Landschaft nicht mehr wegzudenken sind. Nachhaltigkeit fließt dabei durch unsere Adern. Am Ende unseres Wachstums sind wir noch lange nicht: Wir beschleunigen noch jeden Tag.

Maikel Verstegen & Erwin VerstegenDirektor
Maikel Verstegen & Erwin Verstegen
2003 Gründung Verbraucherwebshop ReplaceDirect
2007 Gründung
Reseller-Plattform
Twindis
2008 2. Platz in der 'Deloitte Technology Fast 50'
2015 Überschreitung der
20 Millionen-Grenze
Am Ende unseres Wachstums sind wir noch lange nicht: Wir beschleunigen noch jeden Tag.

Unser Standort befindet sich in der Region Brainport Eindhoven, zentral in unserem Absatzgebiet. Von hier aus beliefern wir unsere Kunden in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Österreich und Luxemburg.

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