Medewerker Klantenservice Duitsland

Ben jij de klantvriendelijkheid zelve?
Spreek jij vloeiend Duits?
Wil jij ons visitekaartje zijn?
Dan zijn wij opzoek naar jou!

Dit doe je!

  • In het duits (de taal van onze klant) de optimale service verlenen aan onze klanten
  • Via de telefoon, de chat module en social media vragen beantwoorden van klanten
  • Informatie verschaffen over producten, bestelprocedures, levertijden, klachten, etc.
  • Inboeken van orders en betalingen afwikkelen
  • Actief benaderen van klanten om omzet te genereren
  • In de 2e lijn de meer technisch-inhoudelijke vragen beantwoordt

Dit kun je!

  • Het beheersen van de Duitse taal (spreken en schrijven op professioneel/native niveau)
  • Het beheersen van het Nederlands is een pré
  • De vragen van onze klanten met veel enthousiasme beantwoorden via elk gewenst kanaal
  • Ons visitekaartje zijn

Dit heb je!

  • Ruime ervaring in de E-commerce/E-tail op het gebied van Klantenservice
  • Affiniteit met en technische kennis van onze producten en ­­ervaring met het verwerken van gegevens n.a.v. het klantcontact
  • MBO werk en denk niveau

Dit krijg je van ons!

  • Een mooi salaris
  • Enthousiaste en jonge collega’s
  • Een mooi modern pand waarin je werkt
  • Een mooie pensioenregeling en reiskostenvergoeding (>10 km)
  • Werken in een dynamische branche met veel uitdagingen
  • Megakorting op al onze artikelen
  • 25 vakantiedagen (fulltime)
  • Een vrijdagmiddagborrel!

Plaatsingsdatum27-11-2017
Uren40
StandplaatsBeek en Donk

Geïnteresseerd?

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Karlijn Hobé of stuur je sollicitatie met CV en motivatie naar sollicitatie@mymicrogroup.com. solliciteren

Cees Noordzij
Karlijn HobéHR Adviseur
+31 88 088 6618 k.hobe@mymicrogroup.com

Wie zijn wij?

Wij geloven in een wereld waarin apparaten niet onnodig worden weggegooid. Onze missie is om klanten meer en langer plezier te laten beleven aan hun apparaten. Duurzaamheid vinden wij een essentieel gedachtegoed. Daarom hebben wij een uitgebreid assortiment van meer dan 600.000 onderdelen en accessoires ter beschikking. Ook bieden wij op onze websites duidelijke achtergrondinformatie over ons aanbod en kunnen klanten een beroep doen op onze deskundigheid.

Wij ontzorgen onze klanten door hun het werk uit handen nemen door onze excellente logistiek, reparatieadvies en een eigen reparatiedienst. Dat doen we met ReplaceDirect voor eindgebruikers in de Benelux en Duitsland en met Twindis voor resellers en verwerkers van onderdelen. Hier werken we dagelijks aan, vanuit onze vestiging in Beek en Donk, met zo’n 110 bevlogen medewerkers.

BezoekadresVisiting addressBesuch Adressevisite Adresse

Bosbeemd 16
5741 TR Beek en Donk
The Netherlands

PostadresMailing addressPostanschriftadresse postale

Postbus 114
5740 AC Beek en Donk