MyMicro Group gaat naast het aanbieden van onderdelen en accessoires voor elektronische apparatuur reparatietrainingen geven. De lancering vond afgelopen donderdag plaats op de ‘Dag van het Servicebedrijf’ van ICTWaarborg.

Ontstaan vanuit behoefte van de klant

In de steeds groter groeiende groep reparatiebedrijven wil MyMicro Group de kwaliteit waarborgen. Bas Hulsman, teamleider van de reparatieafdeling, vertelt: “het gebeurt nog veel te vaak dat een klant een reparatiebedrijf buiten stapt met een apparaat wat nog steeds kapot is, omdat reparateurs een bepaalde reparatie niet uit kunnen voeren. Dit is absoluut niet nodig. Daarom vergroten wij de kennis in de reparatiemarkt met kwalitatieve trainingen. We proeven al een tijdje behoefte aan een dergelijke training en dit signaal werd overduidelijk bevestigd tijdens de presentatie van onze nieuwste dienst. Maar liefst 20% van de aanwezigen heeft zich aangemeld voor onze reparatietraining. Met zulke cijfers durven wij de lancering succesvol te noemen.”

Niet bang om kennis te delen

In de dertien jaar dat MyMicro Group operationeel is, is er heel wat kennis vergaard. Hulsman: “Wij maken onze kennis op het gebied van het repareren van elektronische apparatuur graag toegankelijk voor onze klanten. Het is goedkoper en beter voor het milieu om een apparaat te maken dan een nieuwe te kopen. De kennisdeling vindt enerzijds plaats door het opleiden van de eindgebruiker via een heldere uitleg in onze consumenten webshop en anderzijds nu ook door wederverkopers en reparatiebedrijven op te leiden.”

Up-to-date blijven is essentieel

In deze tijd vol technologische ontwikkelingen voldoet een enkele opleidingsdag niet. “Alleen in 2015 kwamen er 175 nieuwe modellen smartphones op de markt. Dit geeft aan hoeveel te repareren toestellen er jaarlijks bijkomen. Het is noodzaak voor reparateurs om up-to-date te blijven. Daarom zijn onze trainingen terugkomend en actueel”, aldus Bas Hulsman.

Einde van de wegwerpeconomie

Het achterliggende doel van MyMicro Group is de enorme berg elektronisch afval op de wereld kleiner maken. “Wij geloven in een wereld waarin we geen apparaten weggooien. En alleen onderdelen leveren vinden we niet genoeg. We willen het de klant zo makkelijk mogelijk maken. Met het delen van onze technische kennis voegen we een extra voordeel aan onze service toe. Samen met onze klanten maken we een einde aan de wegwerpeconomie en bieden we mensen meer en langer plezier van apparaten”, vertelt Mark Lebouille, algemeen directeur van MyMicro Group.