BEEK EN DONK – 22 maart 2017 Vanaf 1 april is de Belgische website www.replacedirect.be ook in het Frans beschikbaar. In Nederland, België en Duitsland is ReplaceDirect al langere tijd bekend als webshop voor onderdelen en accessoires van elektronische apparaten. In België richtte ReplaceDirect zich enkel op het Nederlandstalige deel van België, maar met de komst van de Franstalige webshop behoort nu ook het Franstalige deel van België tot de afzetmarkt.

ReplaceDirect is in 2003 opgericht in Gemert. Lange tijd richtte ReplaceDirect zich op België en Nederland, waarbij Belgische bezoekers werden doorgeleid naar de Nederlandse website. In 2010 startte ReplaceDirect met Duitsland en sinds die tijd is er en volledig Duitse website beschikbaar: www.replacedirect.de. Korte tijd daarna, in 2011, richtte de webshop een separate Belgische website op. Belgische bezoekers kunnen ReplaceDirect dus bereiken via www.replacedirect.be.

De van oorsprong Brabantse webshop zet haar internationale groeiambities door met het introduceren van een Franstalige website www.replacedirect.be. De overgang naar Franstalig België is een voorspelbare stap voor de organisatie. Rick van der Heijden, programma-manager: “Omdat we al alle kennis en producten in huis hebben, is het benaderen van een nieuw taal en- afzetgebied een relatief kleine stap. De belangrijkste punten waren met name de vertalingen en de technische ontwikkeling van de webshop. Ook hebben we zorg gedragen voor een Franstalige klantenservice zodat we ook onze Franstalige klanten te woord kunnen staan.”

Nu de webshop beschikt over een volledig Franstalige klantenservice en een in het Frans vertaalde webshop, is het geen verrassing dat Frankrijk ook snel zal volgen. Rick van der Heijden: “Hier zijn nog een aantal specifieke landgerichte aanpassingen voor nodig. Denk daarbij aan bezorgopties, betaalmethodes en juridische aspecten. Natuurlijk is onze ambitie om de overgang naar Frankrijk dit jaar nog te realiseren. En daarna zullen ook andere Europese landen volgen. Uiteindelijk zijn we van mening dat iedereen in Europa mee moet kunnen in onze visie: een einde maken aan de wegwerpeconomie.”