Nous croyons à un monde où le minimum d’appareil est inutilement jeté.

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Appareils sans date limite

Nous utilisons beaucoup d’appareils électroniques de nos jours. Tous ces appareils sont fabriqués à partir de matières premières rares. C’est pourquoi nous pensons qu’il est important que chacun profite agréablement de son appareil aussi longtemps et aussi souvent que possible. Cela profite à notre monde et au portemonnaie de nos clients. Nous sonnons donc le glas de l’économie jetable.

Nous sommes spécialistes de notre secteur

Tout n’est pas question de technique. Remplacer la pièce d’un appareil électronique semble parfois plus difficile que cela n’est. Les termes techniques fusent avant même que vous ne le réalisiez. Nous comprenons bien qu’un client se demande ce que signifie tel ou tel terme. C’est pourquoi nous clarifions le monde technique autant que possible dans nos magasins, mais aussi grâce à un réel contact humain.

Nous assistons notre clientèle par email, téléphone, discussion en ligne et média sociaux.

Nous nous mettons à la disposition de notre clientèle avec enthousiasme pour lui offrir des conseils personnalisés. Qu’il s’agisse de l’état d’une commande, d’un conseil sur le produit adéquat ou d’aide pour remplacer une pièce, nos experts sont à votre service.

Nena BogersResponsable en chef du service clientèle
Nena Bogers

Nous pensons qu’offrir une pièce ne suffit pas

Nous savons quelle pièce convient à quel appareil et accompagnons notre visiteur dans son choix. Grâce à des explications claires qui se déroulent dans nos ateliers, le client répare facilement lui-même son appareil. Grâce à nos conseils pratiques, chacun profite plus longtemps de son appareil électronique. Il est bien meilleur marché et plus écologique de fabriquer un appareil que d’en acheter un nouveau.

Notre responsabilité en chaîne est le point de départ des discussions que nous engageons avec les producteurs pour mieux harmoniser le marché secondaire et mieux répondre aux besoins du client. Nous nous efforçons dès le premier jour de garantir la durée de vie prolongée de votre appareil.

Daan van der ZandenResponsable des opérations
Daan van der Zanden

Nos experts vous facilitent la tâche

Le remplacement d’une pièce est parfois difficile lorsqu’on ne dispose pas des connaissances adéquates, d’une bonne expérience ou d’outils spécialisés. Certaines manipulations sont simplement impossibles à réaliser pour le client. Dans ce cas, nos réparateurs sont prêts à prendre en charge la réparation. Ce que nous faisons de manière compétente, rapide et fiable. Le tout à un prix très compétitif.

Nous traitons chaque appareil qui nous est confié comme s’il était le nôtre. Confiez-nous la réparation de votre appareil. Cela profitera à l’environnement et à votre portemonnaie. Grâce à notre aide, vous profitez plus longtemps de votre appareil sans avoir à en racheter un nouveau.

Derek VerheijenResponsable en chef des réparations
Derek Verheijen

L’approche qui vous convient

Aussi bien lorsque nous parlons à l’utilisateur qui souhaite profiter davantage et plus longtemps de son appareil, que lorsque nous parlons au professionnel pour qui chaque minute où son appareil ne fonctionne pas est une minute de trop : nous sommes là. Parce que nous ne sommes pas seulement détaillant mais remplissons aussi une fonction de grossiste, nous sommes également prêts à répondre aux demandes des revendeurs de notre gamme et de nos services.

Zakelijk
  • Professionnel
  • Paiement sur compte
  • Grand éventail de stock
  • Tout en une vue globale
  • Toute l’aide et le service dont vous avez besoin
Consument
  • Consommateur
  • Grand éventail de stock
  • Le jour suivant à domicile ou à un point de collecte
  • Envoi et retour gratuit
  • Paiement sécurisé
  • Retour sous 30 jours
Wederverkoper
  • Revendeur
  • Le jour suivant à l’entreprise
  • Envoi gratuit au-delà de 100,- €
  • Gamme impressionnante mise à jour
  • Prise en charge optimale
  • Recherche et commande simples

Accès à la totalité du marché

MyMicro Group coordonne le magasin de vente en ligne ReplaceDirect et la plateforme du revendeur Twindis.

Nous offrons des pièces et des accessoires de nombreuses marques diverses. Apple et Samsung, Bosch et Makita, ou encore Acer et Packard Bell. Nous offrons en outre notre propre marque de distribution : Yanec© pour une qualité supérieure et le magasin discount Blu-Basic©. Nous servons ainsi la totalité du marché : du consommateur au revendeur ainsi que de l’amateur de qualité supérieure au client économe.

>100

employés
enthousiastes

Ensemble nous prolongeons la vie des appareils de nos clients.

>600.000

pièces
livrables

Nous nous efforçons de procurer des pièces et accessoires pour chaque appareil.

3600

points de livraison
disponibles

Nos clients choisissent même le moment et l’endroit où ils peuvent recevoir leur colis.

>2000

colis
par jour

Commande avant 23:00 heures ; colis à domicile le lendemain.

>750.000

visites de site
par mois

Tous nos visiteurs trouvent facilement la pièce qu’il leur faut.

> 20 millions

d’euros de chiffre
d’affaires annuel

Nous affichons continuellement une croissance à deux chiffres.

MyMicro Group B.V. conforte sa position année après année dans le paysage de l’e-commerce transfrontalier. En combinant un bon positionnement sur le marché secondaire des appareils électroniques dans le commerce du détail et de gros, à une logistique et un service excellents, il est désormais impossible de ne plus figurer dans le paysage du commerce de détail en ligne. La durabilité coule bien dans nos veines. Nous ne sommes plus en devenir, nous consolidons notre présence jour après jour.

Maikel Verstegen & Erwin VerstegenDirecteur
Maikel Verstegen & Erwin Verstegen
2003 Création du magasin en ligne ReplaceDirect
2007 Création
de la plateforme pour
revendeurs Twindis
2008 2e parmi les « Deloitte Technology Fast 50 »
2015 Le seuil des 20 millions
est franchi
Nous ne sommes plus en devenir, nous consolidons notre présence jour après jour.

Actualités

Extension des activités de ReplaceDirect à la France

BEEK EN DONK – 3 juillet 2017. Le lancement le 19 juin dernier du site Internet françaiswww.replacedirect.fr est le signal de départ des activités de ReplaceDirect en France. En avril, ReplaceDirect faisait traduire le site de sa boutique en ligne belge en français pour lui permettre d’étendre ses activités jusqu’à la Wallonie. Après un certain nombre de localisations, un site Internet spécialement dédié à la France était créé. ReplaceDirect a…

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ReplaceDirect Belgique remporte le BeCommerce Award pour la cinquième fois d’affilée

Le jeudi 18 mai 2017, les BeCommerce Awards ont été attribués pour la 12ème fois dans l’enceinte du Palais des Colonies de Tervuren. ReplaceDirect Belgique a décroché le premier prix dans la catégorie Consumer Electronics. Des milliers de consommateurs ont donné leur avis Grâce aux avis de milliers de consommateurs, le magasin en ligne a reçu le prix du public dans la catégorie Consumer Electronics Le mois dernier, les consommateurs…

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À partir du 1er Avril ReplaceDirect Belgique est également disponible en Français

BEEK EN DONK – Á partir du 1er avril le site web www.replacedirect.be  est également disponible en Français. Aux Pays-Bas, Belgique et en Allemagne Replacedirect est connus depuis un certain temps comme une boutique en ligne de pièces détachées  et accessoires pour les appareils électroniques. En Belgique Replace direct étaient disponible uniquement sur la partie néerlandophone, mais avec l’arrivée de la boutique en ligne en Français il est désormais possible…

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Nous siégeons dans la région Brainport Eindhoven, centre de notre zone de service. D’ici, nous livrons à nos clients des Pays-Bas, de Belgique, d’Allemagne, d’Autriche et du Luxembourg.

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